Política de Garantia e Envio

✈ Frete Grátis Expresso: 

Todas as entregas são realizadas pelos correios. Após confirmação de pagamento e expedição do envio, sendo de 07 a 15 dias úteis, podendo ser maior esse prazo, se houver algum problema de logística ou alguma situação intempestiva dos correios.

1. Produtos de envio nacional

1.1. Política de compra 

Todos os produtos disponíveis na 7K Store’s são enviados diretamente de nosso estoque, localizado em Maringá – Paraná, para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva em média de 07 a 15 dias úteis (contados após a confirmação de pagamento e postagem). Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 01 a 03 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema. Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido à atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, situações que fogem do nosso controle.

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizando a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com rastreamento pela internet e gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida. Caso o produto não for entregue em até 30 dias úteis após o envio, o valor será 100% devolvido.

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a 7K Store´s se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível.


2. Condições Gerais Atenção 

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A 7K Store´s providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
 

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo, na agência dos Correios, em até 07 dias corridos. Caso contrário o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.


2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A 7K Store’s não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido, em caso de a entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$ 40,00 (quarenta reais), para reenvio do produto.
 

3. Garantia

Nossos relógios tem garantia de 03 (três) meses pela 7K Stores’s, e alguns modelos tem garantia de 12 (doze) meses da fabricante, lembrando que a garantia para todos os modelos não será aplicada por mau uso. E o cliente deverá arcar com os custos de envio. 

                                                                                                                                                                         7K Store’s